Проявете любопитство

Става въпрос за онова здравословно "любопитство" и ентусиазъм. След като придобиете добра представа за ситуацията и нюансите, можете да започнете да говорите за тях. Важно е да отбележим, че любопитството и интереса не могат да бъдат симулирани. Един 10-минутен разговор няма да е достатъчен, за да разкриете даден проблем. Необходимо е време, за да проявите интерес и да развиете взаимно разбиране. Задълбочете се в причините зад различните чувства, които събеседникът ви има и следете за детайли. Също, ако забележите , че езикът на тялото им е различен от думите им, попитайте дали се чувстват комфортно и дали всичко е наред.