Изразяване на съжаление

Хората, за които този език е преобладаващ, се нуждаят от словесни извинения, за да почувстват, че притесненията им са взети под внимание. Едно просто „съжалявам“ може да промени всичко за тях. Думите са от голяма стойност за тези хора и назоваването на причината, поради която искате да се покаете, може да окаже значително влияние в конфликта. Това ще помогне на наранения човек да разбере, че разбирате защо се чувства така и може да го успокоите.