Когато нещо в една връзка започне да куца, първата логична стъпка обикновено е кабинетът на семеен терапевт. Но според ново изследване, публикувано в списание PLOS Mental Health, бъдещето на двойковата терапия може би не се крие в човешката емпатия, а в... изкуствения интелект. И не кой да е, а именно ChatGPT – същият AI, който милиони вече използват за всичко – от писане на писма до решаване на житейски дилеми.

В експеримента участват 830 души, поставени в симулирани ситуации за двойкова терапия. Участниците са разделени на две групи – едната получава съвети от квалифицирани психолози, другата – от ChatGPT. Резултатите? Изненадващи, дори за самите изследователи.

Изкуственият интелект получава по-високи оценки по ключови критерии като разбиране на проблема, емпатия, уместност на съветите, културна чувствителност и способност да се даде отговор, който би дал „добър терапевт“. А най-високо оценените отговори се оказват тези, които хората погрешно смятат за написани от човек.

С други думи – ChatGPT се справя по-добре, когато мислим, че зад отговора стои истински терапевт. Една от хипотезите на учените е, че ChatGPT използва по-богат език – повече съществителни и прилагателни, което създава усещане за дълбочина и разбиране. Докато реалните терапевти са по-кратки и пестеливи, AI се разгръща с обяснения, контекст и нюанс. А за хората това има значение – особено когато става въпрос за чувства.

Все повече хора признават, че прибягват до ChatGPT за съвет и дори... за емоционална връзка. „Имах нужда от обективна гледна точка за ситуация в живота си и ChatGPT ми я даде. Оттам нататък се обръщах към него всеки път, когато нещо ми се случеше,“ разказва популярната инфлуенсърка Тейлър Маза пред Dazed. За нея AI дори има пол – тя го нарича „тя“.

В подобен дух стартира и TherapistAI – услуга, създадена от предприемача Пийтър Левълс, която предлага 24/7 терапия за $9.99 на месец. Макар проектът да не просъществува дълго, той повдигна важен въпрос: ако изкуственият интелект вече е по-достъпен, по-бърз и според някои – по-съпричастен от хората, има ли бъдеще традиционната терапия?

Това не е изолиран случай. Друго изследване от 2024 г. показва, че ChatGPT постига по-висока точност от лекарите при диагностика – 90% срещу 76%. Дори лекари признават, че AI притежава по-добри „bedside manners“ – т.е. по-меко и разбираемо отношение към пациента.

Прочетете още:

• Дерматолозите го обожават: Защо третиноинът е тайното им оръжие на перфектна кожа

• Отслабване с оцет: най-важното, което трябва да знаем

• Тайната на французойката: Защо Коко Шанел обожаваше рускините